Yardım & Destek Merkezi
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Kastyörem alışveriş süreçleri, yöresel ürün kalitemiz ve teslimat detayları hakkında en çok merak edilen soruları sizler için derledik.
Destek Konuları
Sipariş & Teslimat
Kastyörem mağazamızda 1500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir! Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti sipariş aşamasında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır.
Siparişleriniz en taze haliyle paketlenerek 24 ile 48 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel soğuk zincir gerektiren veya hassas paketleme isteyen ürünler (örneğin tereyağı, özel ballar) bozulmaması amacıyla sadece Pazartesi - Perşembe günleri kargoya verilir.
Cam kavanozlar, ballar ve diğer tüm yöresel ürünlerimiz darbeyi emen balonlu patpatlar ve çift oluklu korumalı özel mukavva kutularda paketlenmektedir. Soğuk zincir gerektiren gıdalar ise buz aküleri ve yalıtımlı folyolarla korunmaktadır.
Kastyörem Kalite Standartları
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Size en doğal, katkısız ve lezzetli yöresel yiyecekleri sunmaktan gurur duyuyoruz. Her siparişiniz Kastyörem güvencesi ve özeni altındadır.